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Mme. Geneviève FAMY, consul honoraire de France à Denpasar (Bali) et son secrétariat vous souhaitent la bienvenue.
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TMS

001 33 1 55 92 27 19


Carte Bancaire : que faire en cas de perte ou de vol de votre carte ?

  • Appeler ou faire appeler immédiatement le Centre d’Opposition ou votre agence bancaire.
    Pour appeler en PCV depuis Bali : 101 demander un « collect call ».


  • Lors de votre appel au Centre d’Opposition, les éléments suivants vous seront demandés :
    .
  • Le numéro de votre carte et la date d’expiration si vous les avez.
  • .
  • Votre nom.
  • .
  • Toute autre information nécessaire pour vous identifier.


  • Confirmez votre opposition par écrit (lettre recommandée ou lettre remise à votre agence bancaire).


  • Faites une déclaration à la police indonésienne.


  • Si votre carte est capturée par un distributeur de billets, faites immédiatement opposition.


  • Si vous retrouvez votre carte bancaire après la mise en opposition, surtout ne l’utilisez pas.
    .  

    Que faire en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte ?
    Si vous constatez sur votre relevé de compte des opérations que vous n’auriez pas effectuées, contestez-les rapidement par écrit auprès de votre agence bancaire.
    Conseil : ne perdez jamais de vue votre carte bancaire. La transaction doit être effectuée devant vous.


    Perte de travellers checks :
    AMERICAN EXPRESS
    Tél  08001821777 / 0361.283970 – 283971.

     
     
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